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匠心淬煉品質(zhì) 技能賦能服務(wù)|贛州銀行海天大廈住宿部開展技能大練兵

來源:     發(fā)布時間:2025/4/28 16:14:30     點擊:

    4月27日下午,贛州銀行海天大廈住宿部內(nèi)氣氛熱烈,一場別開生面的中式鋪床技能大賽火熱開賽,以專業(yè)技能大練兵的方式迎接五一假期的到來??偣具\營副總經(jīng)理童章杰、運營經(jīng)理盧建宏、辦公室主任曹運莉蒞臨項目現(xiàn)場,化身專業(yè)評委,為賽事的專業(yè)性保駕護航。


 
    比賽現(xiàn)場,參賽服務(wù)員們迅速進入“戰(zhàn)斗”狀態(tài),在緊張而有序的氛圍中大展身手。隨著一聲令下,他們動作嫻熟、一氣呵成:雙手輕揚,潔白的床單如靈動的蝶翼在空中翻飛,轉(zhuǎn)瞬便平整地鋪展在床上;緊接著,套被套、折被角,每一個步驟都精準到位,盡顯扎實功底。經(jīng)選手們精心塑造,原本松散的被芯變得棱角分明、挺括有型,將標準化服務(wù)流程與藝術(shù)美感完美融合。評委們秉持公平公正原則,從操作規(guī)范程度、完成效率、細節(jié)處理等多個維度進行細致評分,不放過任何一個細節(jié),確保賽事結(jié)果真實反映選手水 平。
   

    賽后,評委們對選手們的表現(xiàn)進行了全面且深入的點評。運營副總經(jīng)理童章杰指出,此次技能比武不僅是一場技藝的較量,更是提升服務(wù)品質(zhì)的重要契機,希望全體員工以賽為鑒,持續(xù)精進;運營經(jīng)理盧建宏鼓勵大家將比賽中的高標準、嚴要求切實融入日常工作,以精益求精的態(tài)度服務(wù)每一位客戶;辦公室主任曹運莉則對住宿部未來的服務(wù)水平提出了更高期許,激勵團隊不斷突破自我。


  


    此次中式鋪床技能大賽,通過“以賽促學、以賽促練”的方式,進一步強化了員工的專業(yè)技能,為燕興物業(yè)打造高品質(zhì)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ),也為即將到來的五一假期做好了充分的服務(wù)準備。


    燕興物業(yè)自2023年8月承接贛州銀行海天大廈的物業(yè)管理服務(wù),主要負責環(huán)境保潔服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護和管理、綠化養(yǎng)護管理等服務(wù)。其中,住宿部現(xiàn)有客房共 3 層,計 62 間,現(xiàn)有白班客房服務(wù)員3 名,夜班值守人員1名,主要負責贛州銀行新員工培訓(xùn)、會議活動接待及部分外地研發(fā)人員的住宿,屬于單位內(nèi)部招待。2023 年 8 月至2025年 4 月接待中長期入住人員 312 人,短期培訓(xùn)人員 543 人。